Analysis of the Influence that the Motive to View Internet Live Broadcast has on the Degree of Satisfaction in Viewing and the Intention to Continue Viewing

Abstract

디지털 기술의 발달과 스마트폰의 대중화는 영상을 시청하는 시청자들의 시청 방법과 시청 행위의 변화와 함께 개인이 콘텐츠를 기획, 제작 그리고 유투브(Youtube)와 아프리카TV와 같은 인터넷 플랫폼(Platform)을 통해 방송하는 1인 미디어 시대를 열어주었다. 초고속 인터넷망의 보급은 녹화된 방송을 다운로드 또는 스트리밍(Streaming)을 통해 방송하던 방식에서 인터넷 라이브(Internet Live) 방송 형태와 같이 다양한 형태로 확장되고 있다. 이러한 상황에서 새로운 방송 형태인 인터넷 라이브 방송을 시청하는 시청자의 측면에서 어떠한 이유로 방송을 시청하며, 어떤 요인 때문에 만족하고 지속적으로 시청하는지에 대한 요인 파악을 통해 효과적인 인터넷 라이브 방송제작이 무엇인지 파악하고자 한다. 이를 위해 박수철, 반옥숙, 박주연 (2015), 최욱, 김종무(2016), 유세경, 김명소, 이윤진(2004)과 박신영(2010)의 선행연구를 기초로 설문을 구성하고, 2016년 10월1일 71명의 실험자를 대상으로 설문을 통해 실험하였다. 분석 결과 첫째, 인터넷 라이브 방송에 대한 시청동기 요인인 “정보이용 편의성 요인”, “휴식 제공 요인”, “이용의 접근성 요인”, “지루함 해소 요인”, “사회적 관계 요인” 그리고 “시청 편의성 요인”으로 나뉘었다. 둘째, “정보이용 편의성 요인”, “이용의 접근성 요인”, “지루함 해소 요인” 그리고 “사회적 관계 요인”에 대한 시청동기는 시청만족도에 정(+)의 영향력을 갖는 것으로 나타났으나, “휴식 제공 요인”과 “시청 편의성 요인”에 대한 시청동기는 시청만족도에 통계적인 유의성이 검증되지 않았다. 셋째, “정보이용 편의성 요인”, “이용의 접근성 요인”, “지루함 해소 요인”, “사회적 관계 요인” 그리고 “시청 편의성 요인”에 대한 시청동기는 지속 시청의도에 정(+)의 영향력을 갖는 것으로 나타났으나 “휴식 제공 요인”에 대한 시청동기는 지속시청의도에 통계적인 유의성이 검증되지 않았다. 본 연구 결과가 새로운 형태의 방송을 시청하는 사용자의 측면에서 어떠한 이유로 방송을 시청하며, 무엇 때문에 만족을 하고 지속시청하지를 분석함에 본 연구의 의미가 있다고 본다.