A cross-cultural confirmation of the dimensions of intercultural effectiveness

Abstract

This study attempted to further our understanding of the construct of “intercultural effectiveness.” Specifically, the study compared the dimensions of intercultural effectiveness found in Hammer, Gudykunst, and Wiseman (1978) using American sojourners with the dimensions found using Japanese sojourners. The results revealed five dimensions for the Japanese sample: (1) the ability to communicate interpersonally, (2) the ability to adjust to different cultures, (3) the ability to deal with different societal systems, (4) the ability to establish interpersonal relationships, and (5) the ability to understand another. Both similarities and differences were found between the American perceptions and the Japanese perceptions of intercultural effectiveness. The implications of these results were then discussed. Dans cette étude on a tenté d'avancer notre compréhension de la notion de “l'efficacité de communication interculturelle”. En effet, on a compare les caractéristiques des voyageurs américains présentées dans l'étude de Hammer, Gudykunst et Wiseman (1978) avec celles d'un groupe de voyageurs japonais. Or, cinq facteurs spécifiques ont été investigués: (1) la capacité de communiquer en tête à tête, (2) la capacité de s'adapter à une culture différente, (3) la capacité de se débrouiller dans un systéme social différent, (4) la capacité d'établir des rapports inter-personnels, et (5) la capacité de comprendre une autre personne. On a constaté des similarités et des différences entre les perceptions américaines et japonaises de ce qui constitue l'efficacité de communication interculturelle. On a ensuite discuté les conclusions que l'on peut tirer de ces rśultats. Esta ponencia trata de mejorar nuestra compresión sobre los componentes de la “efectividad intercultural.” Específicamente, este estudio compara las dimensiones de la efectividad intercultural estudiadas por Hammer, Gudykunst y Wiseman (1978), usando residentes temporales americanos con las dimensiones averiguadas al usar residentes temporales japoneses. Los resultados señalan cinco dimensiones para la muestra japonesa: (1) la habilidad de comunicarse entre varias personas, (2) la habilidad de ajustarse a diferentes culturas, (3) la habilidad de adaptarse a diferentes sistemas de sociedad, (4) la habilidad de establecer relaciones con otras personas, y (5) la habilidad de comprender a los demás. Encontramos tanto semejanzas como diferencias entre ias percepciones americanas y las percepciones japonesas cuando se trata de efectividad intercultural. Las implicaciones conllevadas por estos resultados son también discutidas en la ponencia.