Enhancing adoption of e-Government initiatives in Tanzania

Abstract

Het succes van e-Government is sterk afhankelijk van in hoeverre burgers het gebruiken. Geringe adoptie van e-Government-initiatieven kan leiden tot het mislukken van en verlies aan investeringen. Daarom moeten overheden initiatieven implementeren die naar alle waarschijnlijkheid zullen worden overgenomen door burgers. Het ontwerpen en implementeren van dergelijke e-Government-initiatieven is, vooral in ontwikkelingslanden, lastig. Dit komt doordat bij het implementeren van e-Government-initiatieven de zaken bestudeerd en aangepakt moeten worden die gebruik door burgers hinderen. Tot nu toe was weinig bekend over hoe dergelijke initiatieven zodanig konden worden geïmplementeerd dat burgers er ook daadwerkelijk gebruik van gingen maken. Vandaar ook dat wij het nut en de noodzaak inzagen van het faciliteren van dit proces. Onze doelstelling was een aanpak te bieden die besluitvorming zou faciliteren ten bate van de adoptie van e-Government-initiatieven in ontwikkelingslanden.